mgsupgs: (Default)
mgsupgs ([personal profile] mgsupgs) wrote2010-08-24 09:20 pm

Продавцы Воздуха.


картинка

 

Небывало жаркое лето, и естественно бум на ниве продажи кондиционеров и их установки.
Цены взлетели вдвое -втрое, но что вы думаете что-то изменилось в отношении к клиенту?
О да - конечно, каждый второй сидящий на телефоне менеджкр начал считать себя телезвездой!
И ленца такая в голосе, и советское "бери что дают" проскальзывает...

 

Недавно довелось пообщаться с целым рядом компаний, торгующих
кондиционерами. Вынес из этого убеждение: в большинстве этих компаний
новому сотруднику дают тест на IQ или что-то подобное. В случае 40 и
более баллов — показывают на дверь. Либо так, либо торговля
кондиционерами — опасный для психического здоровья род занятий, и контролирующим
технику безопасности организаторам следовало бы обратить на него самое
пристальное внимание.

Вот честная запись разговоров, сделанная по горячим следам.

- У вас есть в продаже такой-то кондиционер? (в их прайсе он
перечислен)
— КОНЕЧНО, нет! (тоном оскорбленной невинности)

- У вас есть в продаже такой-то кондиционер?
— А вам зачем?
— (первые три пришедших в голову ответа пропущены) Чтобы поддерживать
нужную температуру в помещении.
— А вы понимаете, что он дорого стоит?
— Догадываюсь.
— И что, у вас есть такие деньги?
(Кладу трубку, понимая, что дальнейший разговор чреват либо
правонарушением, либо помешательством.)

- У вас есть в продаже такой-то кондиционер?
— Да, пожалуйста.
— Сколько стоит?
— С установкой — столько-то. (примерно вдвое ниже нормальной цены)
— Можно заказать?
— Да, на вторник.
(После этого через пару дней оказывается, что никакого заказа не
поступало, а кондиционер стоит столько, сколько и должен, и можно его
заказать на июль.)

- У вас есть в продаже такой кондиционер?
— Да.
— Можно заказать?
— Да, сейчас я посмотрю наш график... Я записываю вас на 27 мая.
(на дворе — 3 июня)

- У вас есть в продаже такой-то кондиционер?
— Мммм... Кажется, сейчас все раскуплены. Но мы готовы продать вам
холодильник той же фирмы!

И наконец — апофеоз:
— У вас есть в продаже такой-то кондиционер?
— Да... (голосом умирающего лебедя)
— А можно его заказать?
— Может... вы позвоните через пару дней? Вы знаете, сегодня так жарко...

Взято на форуме БСК

 


Post a comment in response:

This account has disabled anonymous posting.
(will be screened if not on Access List)
(will be screened if not on Access List)
If you don't have an account you can create one now.
HTML doesn't work in the subject.
More info about formatting

If you are unable to use this captcha for any reason, please contact us by email at support@dreamwidth.org