Ах, МТС...

[mgsupgs]

Навеяно.

Ну я сижу в МТС-е на год меньше, с 1999 -го и полностью подтверждаю, что за последние 10 лет качество услуг данного оператора только падает.
Конек МТС-а -  роуминг так или иначе отмирает, вы или покупаете местную симку и ставите переадресацию, либо вообще юзаете скайп по вайфаю.
А покрытие МТС в нерезиновке - это сплошная песня. У меня например телефон в последнее время устойчиво берет только на подоконнике.
И это отнюдь не сукино- бабякино. Причем лет эдак 6-7 назад великолепно брал по всей квартире.

К слову,  Пчелайн и Мегафон чудесно работают и сейчас. И да, только на МТСе замечена занятная трабла. Телефон эпизодически  выпадает из сети, и тихо живет в режиме SOS, пока не заметишь. И только перезагрузка. Что Нокия так себя вела , что Ноут - мой нонешний, что айфоны всякиЯ...
Особенно радуют потом сообщения о пропущенных вызовах...

От телефона прием практически не зависит. Разумеется речь  идет о аппаратах бизнес-сегмента. Интернет 3g - отдельная песня - его считай нету.
Обслуживание в офисах - еще одна песня. После последней реорганизации там вообще нечего ловить, кроме очередей. Точку поставила история, с купленными в официальном офисе МТС-а на Савке (там где раньше была "Нокия"), Блютузных, Нокиевских, навороченных, но "серых" стерео наушников .
А выяснилось это в сервисе...:))) 

Ждем-с 1-го декабря...

PS.
Да, кстати терминалы в офисе МТС - тоже не их,  как выяснилось этим летом.
Перед отпуском я как правило забрасываю на баланс тыщи 4, чтобы не париться в роуминге излишне...
Ну так вот в офисе на дмитровке как всегда хвост - плачу через терминал на три телефона.
Бамс - а смс-ки нет. Проверяю чек - всё в ажуре, а СМС- нет. Короче через сутки прихожу скандалить.
А до такси в аэропорт - 40 минут. Долго-ли коротко, а претензию я выписал.
И тут (через пару часов по прилете) как по заказу СМС...Но симки я уже купил...
Выясняю - оказывается франшиза эти терминалы. 

В итоге - Первый раз купил симки по прилете, сделал переадресацию.
За месяц истратили всего 2000р на все три аппарата.
С учетом того, что почти не ограничивали себя в звонках и траффике.

Comments

[psv75.livejournal.com]

Ну, не знаю, у меня нормально всё.

[mgsupgs.livejournal.com]

Через левое плечо, держась за железку и стуча по дереву?

[psv75.livejournal.com]

Ага, вроде того. :)

[iffa.livejournal.com]

О, а я на соньку думала, что связь пропадает...
Очень жду, когда разрешать менять оператора.

[animserg.livejournal.com]

А у меня с билайном та же история, регулярное пропадание сигнала в квартире, вот сегодня как раз пропал, жена обзвонилась. Про сервис билайна я вообще молчу, - попробуйте дозвонится в службу поддержки. У меня сложилось впечатление, что получить ответ на вопрос можно только перепиской в инете а в голосовой службе просто уволили всех сотрудников и включили автоответчик. Недавно пытался восстановить симку, которую уже, кстати, до этого раз восстанавливал, так смог сделать это только с 3его раза поскольку сотрудник билайна ввел мои паспортные данные с ашипками, блин.

[mgsupgs.livejournal.com]

Пчелайн не вариант. Те-же "яйцы" -вид сбоку. Остается Мегафон...
Во всяком случае сеть уверенно держит, инет качественный. Немного дороже, но я переживу. И офисов как нерезанных собак..

[sir66.livejournal.com]

В Мегафоне то же самое. Включая выпадение в режим "только экстренные". Говорят что это все как то связано с запуском 3G - именно в момент переключения телефон с какой то вероятностью сеть теряет при перегрузке сети. Осенью просто беда была. В последнее время вроде все стабилизировалось.

[mgsupgs.livejournal.com]

Осенью беда была у всех. А вот у МТС-а она осталась.

[beeline-rus.livejournal.com]

Добрый Вам день!
Приносим искренние извинения за сложность и длительность дозвона.
Хотим сообщить, что при звонке на номер 0611 происходит соединение с автоматической системой, которая позволяет получить информацию по услугам, а также подключить некоторые из них. При необходимости связаться непосредственно с оператором центра, необходимо следовать подсказкам системы, при этом, в случае обращения в Центр поддержки клиентов в часы максимальной нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиваться. Обращаем Ваше внимание, что совершить звонок на номер 0611 можно только при положительном балансе «электронного счета» сотового номера.
В целях минимизации Ваших временных затрат и удобства использования услуг Компании мы рекомендуем Клиентам дополнительные каналы обращений:
- автоматизированную информационную систему, позволяющую получать новости об услугах и тарифах Компании без помощи оператора;
- сайт www.beeline.ru;
- электронную почту: services@beeline.ru или 0611@beeline.ru;
- факс или письмо в адрес Компании;
- офисы Компании.
Искренне сожалеем, что поводом для Вашего комментария послужило неудовлетворительное качество связи.
Мы хорошо понимаем, какое огромное значение имеет для наших Клиентов качество и надежность связи. Улучшение качества связи и его поддержка на должном уровне являются нашими первоочередными задачами. Для решения Вашего вопроса нам необходима актуальная информация:
• точный адрес, по которому наблюдается данная ситуация (район, город, улица, дом);
• пример несостоявшихся исходящих/входящих звонков (дата, время);
• как давно наблюдаются ограничения по качеству связи;
• модель телефонного аппарата;
• возможные сведения об ошибке/информация от автоответчика при неудавшемся звонке;
• Ваш сотовый номер.
Данные сведения помогут в выявлении возможных причин ограничений, которые могут оказывать влияние на качество связи.
Информацию можно оставить, в личных сообщениях.

[animserg.livejournal.com]

На тот момент мне требовалось связаться с оператором, ни с моего телефона, ни с телефона жены это не удалось. При положительном балансе счёта и следовании подсказкам системы. Стиль общения с машиной напоминал: Кто там? Это я почтальон Печкин. Кто там? итд... После получаса подобного издевательства пришлось связаться по интернету. Общение растянулось на 2 дня. Огромное спасибо за "мобильную" связь. Последним приколом стало, когда на второй мой билайновский номер, которым я практически не пользуюсь, неожиданно пришло сообщение: с вас снимается абонентская плата. При том что номер абсолютно "голый", для звонков, и я ничего не подключал и не заказывал. Заметно беспокойство оператора о том, что я трачу на него мало денег.

[elena20v.livejournal.com]

угу, у нас в офисе не ловит, только смс о пропущенном приходит

[sinee-stekllo.livejournal.com]

Ну в Украине МТС в погоне за баблом придумало брать по 3 копейки за отчет о доставке СМС. Ибо отчеты им "перегружают сеть".
А вот всякие "Поздравляем! Вы по акции бесплатно подключились на сообщения об акциях в магазинах наших партнеров!", "Поздравляем! Вот вам мелодия на гудок!",а так же "Поздравляем! вы можете выйграть айфон/айапд/дом на Канарах/принца на коне в яблоках" ежедневно, по 2-3 раза в день - это им сеть не грузит.
А, еще любимая штука - когда на счету меньше 2х гривен, а срок оплаченных в начале месяца халявных разговоров еще не вышел, они вместо того, что бы соединить с абонентом, переключают на робота, который 15 секунд предлагает пополнить счет. После чего в 4 случаях из 5 прерывает звонок, вместо того, что бы таки соединить с абонентом.
Фу. Ненавижу. Но все друзья/клиенты на МТС, пора телефон на 2 симки покупать, и МТС оставлять только на входящие.

[olli76.livejournal.com]

А как Вам дивное новое правило - при пополнении на 40 гр снимают 10 - "за подключение услуги супер" :0

[sinee-stekllo.livejournal.com]

Раньше 6 брали... или 8, не помню.
Я после введения новых тарифов на 80 грн пополнила, надеюсь, месяца на два они от меня отстанут. Мыслью, что мне 80 грн хватит на 80 дней, я себя не тешу, конечно.

[allaall.livejournal.com]

Я тоже сижу, жду в нетерпении, когда можно будет оператора поменять.
Ко всем их косякам со связью еще и жутко раздражает невозможность отправить сообщение через интернет - когда ездишь куда-то, оно зачастую оказывается единственной возможностью послать смс вообще, именно при выключенном телефоне, а не без идиотского получения кода на телефон.
Если у меня телефон работает, я и так смс пошлю, неужели альтернативно одаренным товарищам из мтса это непонятно?

[humanelement.livejournal.com]

А зачем нужно телефон выключать в поездках?

[allaall.livejournal.com]

А на нем в поездках могут деньги кончиться или батарейка сесть. Раньше смс через интернет в таких случаях выручали колоссально.

[igor-piterskiy.livejournal.com]

Лично я слабо верю, что все так плохо именно у МТС. По-моему, у всей "большой тройки" более-менее сходные проблемы. Кстати, слышал недавно от родственника, который ведет бизнес со всеми тремя, что все эти конторы зарабатывают практически только за счет Москвы, периферия или балансирует на грани, или вообще в минусе. Но поддерживать ее приходится, это вроде барщины.
Вот что мне действительно у "Мегафона" понравилось, это то, что зарубежный роуминг у них заметно дешевле. Правда, travel SIM еще дешевле...

[humanelement.livejournal.com]

Единичные наблюдения - не показатель, но вот у меня МТС не ловил в 3 из 10 квартир, где я жил (в 3 разных городах)

[mts-mts.livejournal.com]

Здравствуйте.
Будем признательны, если Вы отправите нам информацию о качестве связи на blogs@mts.ru, указав следующие данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения ситуации
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник на livejournal
Проведем проверку и по результатам свяжемся с Вами.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

[mgsupgs.livejournal.com]

Я не заинтересован выполнять за вас вашу работу.
Я клиент. Я заплатил. И я достаточно долго терпел.

[realcomp.livejournal.com]

дежавю какое-то
роботом пишут прям :о)
и мне тоже писали чота.. писали..
а воз похоже и ныне там :о(

[tvp79.livejournal.com]

Ну терминалы у всех опсосов не родные. Таки да, все салоны МТСе давно уже обслуживает РТК (те что не франшиза и соответственно торгует телефонами не МТС) - Дочка Системовская. Качество связи не хуже пчелайна. Думается в мегафоне получше будет. 3г - там же лучше. А так не надо быть наивными, у всех топ манагеров главный показатель в работе прибыль. Так что всем насрать на пользователей на самом деле.

[neresident.livejournal.com]

согласен, с качеством услуг у них чем дальше - тем хуже. вот жду, когда вступит в силу закон о смене оператора с сохранением номера. после этого в мтс даже их сотрудники не останутся)

[mts-mts.livejournal.com]

Здравствуйте, neresident.
Будем признательны, если отправите Ваши замечания на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ник в LJ. Постараемся помочь в Ваших вопросах.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

[neresident.livejournal.com]

нет уж, второй раз я на это не поведусь.

[realcomp.livejournal.com]

я года три как послал МТС к хуям после 11-и лет использования и переехал на Мегафон
ни разу не пожалел.
Ни единого неудобства от переезда не испытал.
http://moscow.megafon.ru/services/base/vash_novyjo_nomer.html

[liljonkvast.livejournal.com]

А когда планируется введение MNP?